Kontakt
Een vraag over je pre-order, de tas, of gewoon over kaarten? We horen graag van je.
E-mail
info@thecollectionbag.com
We reageren doorgaans binnen 1 werkdag. Gaat het over een bestelling? Vermeld dan even je bestelnummer, dan kunnen we je sneller helpen.
Je vindt ons ook op TikTok.
Stuur ons een bericht
Misschien staat je antwoord hier al
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Alles is op voorraad. We verzenden binnen 1–3 werkdagen met PostNL, inclusief track & trace.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet verzonden is, kun je van kleur wisselen of annuleren. Mail ons met je bestelnummer, dan regelen we het.
Wat kost verzending?
Verzending in Nederland is gratis vanaf €60. Daaronder betaal je €4,50. Naar de rest van Europa gelden standaard verzendkosten, die je bij het afrekenen ziet.
Kan ik retourneren?
Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
Samenwerken of vragen over de zakelijke kant?
Ben je content creator, winkelier of organiseer je een beurs? Mail ons op info@thecollectionbag.com — we denken graag mee.