Kontakt
Hast du eine Frage zu deiner Bestellung oder zu The Collection Bag? Nimm Kontakt mit uns auf.
Du kannst uns auch jederzeit über unsere Socials schreiben: Instagram und TikTok.
E-Mail
info@thecollectionbag.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Geht es um eine Bestellung? Gib bitte deine Bestellnummer an, dann können wir dir schneller helfen.
Schreib uns eine Nachricht
Vielleicht findest du hier schon deine Antwort
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Alles ist auf Lager. Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen mit PostNL, inklusive Sendungsverfolgung.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Sobald dein Paket versendet ist, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Du kannst deine Bestellung auch jederzeit über dein Konto verfolgen: Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse an und öffne deine Bestellung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet ist, kannst du die Farbe wechseln oder stornieren. Schreib uns mit deiner Bestellnummer, dann kümmern wir uns darum.
Was kostet der Versand?
In den Niederlanden ist der Versand ab 60 € kostenlos. Darunter zahlst du 4,50 €. Für das übrige Europa gelten Standardversandkosten, die du an der Kasse siehst.
Kann ich zurücksenden?
Ja. Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Widerrufsrecht.
Zusammenarbeit oder geschäftliche Fragen?
Bist du Content Creator, Händler oder organisierst du eine Messe? Schreib uns an info@thecollectionbag.com — wir denken gerne mit.
