Verzendbeleid

Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Verzendkosten

Verzending is gratis bij elke pre-order van de Collection Bag, naar alle landen waar wij leveren.

Waar wij leveren

Wij verzenden naar Nederland, België, Duitsland, Italië en Spanje.

Levertijd

Pre-orders: de verwachte levertijd is 6 tot 8 weken na sluiting van de pre-orderperiode. De eerste productie is beperkt tot 75 stuks per kleur en pre-orders worden verwerkt in volgorde van bestelling. Dit is een indicatie; loopt het uit, dan informeren wij je en kun je kosteloos annuleren.

Voorraadproducten: wij verzenden binnen 1 tot 2 werkdagen na je bestelling. Levering in Nederland duurt daarna doorgaans 1 tot 2 werkdagen, in de rest van Europa 3 tot 7 werkdagen. De maximale levertermijn is 30 dagen.

Track & trace

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-code. Zie je die niet? Check je spamfolder of mail ons op info@thecollectionbag.com.

Adresgegevens

Controleer je adres goed bij het afrekenen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of verlies door een onjuist opgegeven adres. Klopt er iets niet? Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer — zolang het pakket nog niet verzonden is, passen wij het aan.

Pakket niet aangekomen

Is je pakket volgens track & trace bezorgd maar heb je niets ontvangen? Check eerst bij je buren en kijk of er een bericht is achtergelaten. Blijft het pakket zoek, mail ons dan binnen 14 dagen na de bezorgdatum. Wij starten een onderzoek bij de vervoerder.

Risico

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op jou zodra jij of een door jou aangewezen derde het pakket in ontvangst neemt.

Ons verzend- en retouradres

Wij verzenden vanuit en ontvangen retouren op:

The Collection Bag
Kerkstraat 42C
2201 KN Noordwijk
Nederland

Stuur een retour pas terug nadat je je hebt aangemeld via info@thecollectionbag.com. Zie ons retourbeleid.