Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

1. Bedrijfsgegevens

The Collection Bag
Handelsnaam van R.A.E. Guitoun
Marijkestraat 16
2316 RS Leiden
Nederland

Verzend- en retouradres:
Kerkstraat 42C
2201 KN Noordwijk
Nederland

E-mail: info@thecollectionbag.com
KvK-nummer: 85262706
Btw-identificatienummer: NL004072840B37

Wij reageren doorgaans binnen 1 werkdag op e-mail.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van The Collection Bag en elke overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen The Collection Bag en een consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt deze tekst aan je beschikbaar gesteld. Je kunt hem opslaan of afdrukken.

3. Het aanbod

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Productfoto's zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten; de graded slabs, kaarten en sleutelhangers op de foto's dienen ter illustratie en zijn niet inbegrepen.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en wij deze langs elektronische weg bevestigen. Zolang wij de aanvaarding niet hebben bevestigd, kun je de overeenkomst ontbinden.

5. Pre-order

Een deel van ons assortiment wordt aangeboden als pre-order. Bij een pre-order betaal je bij het plaatsen van de bestelling en reserveer je daarmee je product uit een komende productie.

• De verwachte levertijd is 6 tot 8 weken na sluiting van de pre-orderperiode. Dit is een indicatie, geen fatale termijn.
• Pre-orders worden verwerkt en verzonden in volgorde van bestelling.
• Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je kosteloos van kleur wisselen of annuleren. Mail ons met je bestelnummer.
• Als wij de aangegeven levertijd niet halen, laten wij je dat weten. Je hebt dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Wij betalen het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
• Kunnen wij niet leveren, bijvoorbeeld doordat de productie niet doorgaat, dan ontvang je het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

6. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden en de procedure. Let op: de kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die bij de checkout worden aangeboden. Het volledige bedrag wordt bij de bestelling voldaan, ook bij pre-orders.

8. Levering en uitvoering

Wij leveren op het adres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Zie ons verzendbeleid voor levertijden, kosten en landen. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op jou op het moment dat jij of een door jou aangewezen derde het pakket in ontvangst neemt.

Voor niet-pre-orderproducten geldt een maximale levertermijn van 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

9. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen. Je hebt de wettelijke rechten die de Nederlandse wet je als consument geeft. Constateer je een gebrek, mail ons dan binnen redelijke termijn na ontdekking op info@thecollectionbag.com met je bestelnummer en foto's.

Deze garantie geldt niet bij schade door onjuist of oneigenlijk gebruik, normale slijtage, of wanneer je zelf wijzigingen aan het product hebt aangebracht.

10. Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kun je binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, bij ons indienen op info@thecollectionbag.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Is er meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die termijn weten.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behoudens opzet of grove schuld en behoudens de dwingendrechtelijke aansprakelijkheid die de wet ons oplegt. The Collection Bag is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van kaarten, slabs of andere zaken die je in of met het product vervoert.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen The Collection Bag en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dwingende bepalingen van het consumentenrecht van het land waar je woont blijven onverkort gelden.