Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Wie wij zijn

The Collection Bag, handelsnaam van R.A.E. Guitoun, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

Marijkestraat 16, 2316 RS Leiden, Nederland
E-mail: info@thecollectionbag.com
KvK-nummer: 85262706

Welke gegevens wij verwerken

  • Bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en bezorgadres, bestelgeschiedenis, betaalstatus.
  • Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je naam, e-mailadres en opgeslagen adressen.
  • Contactgegevens: alles wat je invult in ons contactformulier of ons mailt.
  • Nieuwsbriefgegevens: je e-mailadres, als je je aanmeldt.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina's en klikgedrag, via cookies.

Wij ontvangen je volledige betaalgegevens niet. Die worden verwerkt door onze betaaldienstverlener.

Waarom wij die gegevens verwerken, en op welke grondslag

  • Je bestelling uitvoeren — bezorgen, factureren, klantenservice, retouren afhandelen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
  • Wettelijke verplichtingen — onze administratie en belastingaangifte. Grondslag: wettelijke verplichting. De Belastingdienst verplicht ons facturen 7 jaar te bewaren.
  • Nieuwsbrief — je op de hoogte houden van nieuwe collecties en aanbiedingen. Grondslag: jouw toestemming. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke mail.
  • Website verbeteren en marketing — analyseren hoe onze site gebruikt wordt en advertenties tonen. Grondslag: jouw toestemming via de cookiebanner.
  • Fraudepreventie en beveiliging — misbruik van onze webshop voorkomen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze dienst te leveren:

  • Shopify — ons webshopplatform en hosting.
  • Onze betaaldienstverlener — verwerkt je betaling.
  • Vervoerders — bezorgen je pakket; zij ontvangen je naam, adres en soms je e-mailadres of telefoonnummer voor bezorgberichten.
  • E-mail- en analysediensten — voor onze nieuwsbrief en websitestatistieken.
  • Onze boekhouder en de Belastingdienst — voor onze administratie.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten. Sommige verwerken gegevens buiten de EU; dat gebeurt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Hoe lang wij bewaren

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, wettelijke bewaarplicht.
  • Accountgegevens: zolang je account bestaat, plus 1 jaar.
  • Contactformulier en e-mail: 2 jaar na afhandeling.
  • Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
  • Cookiegegevens: zie ons cookiebeleid.

Cookies

Wij gebruiken functionele cookies, die nodig zijn om de webshop te laten werken — je winkelwagen bijvoorbeeld. Daarnaast gebruiken wij analytische en marketingcookies, maar alleen als je daarvoor toestemming geeft via onze cookiebanner. Je kunt je keuze op elk moment aanpassen.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking, om beperking vragen, en je gegevens in een gangbaar bestandsformaat opvragen om over te dragen. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.

Mail je verzoek naar info@thecollectionbag.com. Wij reageren binnen 1 maand. Wij kunnen je om identificatie vragen om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (SSL) en toegangsbeperking tot onze systemen.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.